Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Алексей написал про это место 4 октября 2019 в 9:22
    Если у вас приличный автомобиль не обращайтесь в этот сервис! За маской доброжелательности сплошное надувательство рассчитанное на доверчивость клиентов. Отдельная тема проверка по 40 пунктам!!!! Поинтересуйтесь как они это делают, как проводится диагностика!!!! Колодки на этом сервисе меняли 12 часов, уехал с сервиса с недолитыми жидкостями, поломанными крепёжными пистонами, не закреплённым на все винты воздушном фильтре(они его проверяли). Удивило и то,что мне не дали расписаться в акте приемк– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2019 в 17:18
      Здравствуйте, Алексей Геннадьевич!
      Приносим Вам извинения и за столь длительный ремонт, и за ошибки нашего персонала! Мастер-консультант, который обслуживал Вас, не прошел испытательный период, больше не работает в нашей компании. Понимаем, что это вернет потерянного Вами времени, но только практика испытательного периода может подтвердить (или опровергнуть) знания, навыки и мастерство сотрудника, заявленного им в его резюме.
      Касательно цены, которая оказалась выше, озвученной Вам предварительн– показать
      0 0
      Ответить
      • Алексей написал про это место 12 октября 2019 в 10:16
        Добрый день! Я не знаю какие дополнительные работы вы со мной согласовывали. Если замена воздушного фильтра и замена свечей то я отказался. А вы их и не меняли. Может быть вы включили в стоимость манипуляции с аккумулятором, когда вы после сервиса не могли два часа завести мой автомобиль? Могу вас заверить, что это было из за безграмотности ваших специалистов. Они оставили автомобиль с открытым капотом и дверьми почти на 6 часов. Сработала обыкновенная защита. Ну и компетентность ваших сотрудни– показать
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2019 в 21:28
          Добрый вечер, Алексей Геннадьевич! Буду отвечать на Ваши вопросы в порядке их следования.
          1. Вы согласовали следующие дополнительные работы: обслуживание передних тормозных механизмов, обслуживание задних тормозных механизмов и «замывка» (устранение) многочисленных следов масла между двигателем и коробкой с целью выявления места протечки. В подтверждение того, что данные работы были с Вами согласованны говорит тот факт, что на записи камеры наблюдения (находится в помещении приемки и пишет и вид– показать
          0 0
          Ответить
  • Никита Донской оценил место на
    написал про это место 3 июля 2019 в 14:42 , отредактирован 3 июля 2019 в 15:53
    Позвонил по телефону, и записал на ТО автомобиль с двух литровым бензиновым двигателем.
    Приехал вместо меня пожилой человек(обстоятельства), так сначала они ему сказали, что записывалась дизельная машина и не указано, какие работы нужны, а потом развели на доп услуги, среди которых «ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОРМОЗНЫХ МЕХАНИЗМОВ» за 3500руб. (были ещё вещи, не менее бесполезные, вроде «ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЕТЛЕЙ ДВЕРЕЙ»).

    В общем, неудивительно, что они ушли из под крыла сетевых сервисов
    8 0
    Ответить
    • Никита Донской оценил место на
      написал про это место 4 июля 2019 в 13:06
      как-то так
      0 0
      Ответить
      • Здравствуйте, Никита Александрович.
        Мы никого не разводим (если под словом «разводим» подразумевается глагол «обманываем») и у Вас нет никаких оснований нас обвинять в обмане!
        Каждому клиенту, в зависимости от пробега и состояния его автомобиля, мы даем рекомендации какие работы и/или замены на его автомобиле необходимо делать, и какие мы рекомендуем дополнительно. Клиент имеет право согласиться с нашими аргументами относительно полезности наших рекомендаций или отказаться. Мы никогда ни на кого– показать
        0 1
        Ответить
        • Георгий Бромский оценил место на
          написал про это место 5 июля 2019 в 11:19
          прошу прощения, что вклиниваюсь
          но у меня тоже, вместо » заказал», вышло «навязали»
          1 0
          Ответить
          • Здравствуйте Георгий.
            Не могу найти Вас в базе. Наберите мне пожалуйста на номер 8-916-362-23-12 и я разберусь в Вашем вопросе. Мне важно разобраться как рекомендация могла превратиться в навязывание!
            Александр Владимирович.
            0 2
            Ответить
  • Пистец недовольный клиент оценил место на
    написал про это место 12 июня 2019 в 22:59 , отредактирован 13 июня 2019 в 8:59
    Знаете, первое впечатление профессионального автосервиса начало отпадать еще в процессе работы. Приехал к ним с проблемой перегрева двигателя, объяснил что уже сделано, на что есть подозрения. Сделали комп диагностику, выявили те же ошибки с которыми я уже к ним приехал. Ошибка в работе вентилятора радиатора. Ок. Нужна более глубокая диагностика, определить какой вент не работает. Оставляю машину, уехал по делам. Звонок через пару часов, определили, меняем? Ок меняем. Звонок через пару часов. Но– показать
    8 0
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    написал про это место 2 декабря 2018 в 13:16 , отредактирован 6 декабря 2018 в 9:41
    В отпуске приезжал к другу в гости,сам я из Кемеровской области.У меня авто Киа Рио.Дорога дальняя,дороги сами понимаете какие.По рекомендации друга обратился в автосервис на улице Острякова 3. Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудников центра Хороший. Решил сделать диагностику автомобиля,чтобы выявить дефекты автомобиля,быть уверенным на все 100% на обратную дорогу.
    Отдельно хочу отметить работу мастера цеха Сергея Николаевича. С его подачи работа кипела оперативно.
    С ценовой политикой– показать
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 8:29
      Здравствуйте, Андрей! Спасибо огромное, что решили воспользоваться рекомендациями друга, обратились к специалистам автотехцентра и оставили отзыв о выполненной мастерами работе. Если потребуется помощь, обращайтесь, команда всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 1
      Ответить
  • Павел Моисеев оценил место на
    написал про это место 20 ноября 2018 в 16:13
    Хотел бы оставить не большой отзыв о АвтоТехЦентре Хороший.
    И в начале хотел бы отдельно отметить работу мастера цеха Сергея Николаевича. Дело в том, что у меня машина Audi.
    После небольшой аварии мне посоветовали обратиться именно в этот центр. Нужно было произвести кузовной ремонт и поменять некоторые внутренности.
    С ценовой политикой я бы конечно мог поспорить, но вот комплексная работа была выполнена качественно. Не достающие запчасти смогли быстро подобрать, спасибо менеджеру по запасным– показать
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 8:55
      Добрый день, Павел! Благодарим за оставленный отзыв и отмеченный профессионализм сотрудников. Сергею Николаевичу и Александру с огромным удовольствием передадим отдельное спасибо. Рады, что смогли помочь! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 1
      Ответить
  • Валентина оценила место на
    написала про это место 17 ноября 2018 в 10:06
    Удачное расположение, не далеко от моего дома. Частенько сюда заезжаю. Мужа нет, а за машиной присматривать надо. То масло поменяют, то переобуют, то просто помоют. Ребята очень вежливые, обходительные. Но я стараюсь попадать именно к Андрею. Знаю, что работает хорошо. Всегда все подскажет и объяснит. Пока серьезных проблем не было, но если что-то случится, я знаю куда обращусь.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:45
      Добрый день, Валентина! Мы признательны Вам за отзыв. Рады, что Вы решили обслуживать свой автомобиль в автотехцентре и полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и уровнем предоставляемого сервиса. Обращайтесь, если потребуется квалифицированный совет, всегда рады помочь! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Карина Сосновская оценила место на
    написала про это место 16 ноября 2018 в 9:18
    В этот сервис обратилась за помощью по рекомендации моего брата. Здесь на мой автомобиль Mazda мне устанавливали ксенон, и еще делали шумоизоляцию. Работу свою выполнили качественно, аккуратно. Всем осталась довольна. По цене вышло недорого. При оплате у меня не было наличных с собой, очень хорошо, что у них есть терминал и можно расплатиться картой..
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:45
      Здравствуйте! Карина, благодарим Вас за обращение в автотехцентр и оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили как высокий профессионализм сотрудников, так и удобную оплату услуг. С уважением и самыми добрыми пожеланиями, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Аркадий Травин оценил место на
    написал про это место 6 ноября 2018 в 17:40
    Отличный автотехцентр. Посоветовали друзья, которые постоянно там приводят автомобили в порядок. Я там был со своим Kia Rio. Была небольшая авария, пострадала подвеска и ободрался кузов. Все сделано было отлично, в достаточно короткие сроки. Выражаю благодарность Сергею Николаевичу за консультацию и помощь по-моему случаю. Если какие-то проблемы возникнут, то только туда.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:45
      Добрый день, Аркадий! Большое Вам спасибо за оставленный отзыв. Безгранично рады, что Вы прислушались к рекомендациям друзей и остались полностью удовлетворены качеством обслуживания в автотехцентре. Если понадобится помощь, обращайтесь, мы всегда поможем! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил место на
    написал про это место 24 сентября 2018 в 9:49 , отредактирован 24 сентября 2018 в 11:21
    В Автоцентр Хороший на Востряково 3 заезжали вместе с друганом делать плановое ТО на его Кадиллаке Эскалэйд. Говорит, он здесь не первый раз, всегда делают быстро и качественно, всегда расходники в наличии, слесаря компетентные, обслуживание на уровне.
    В этот раз мы тоже сильно не задержались, часа через 3 всё было готово: заменили масла, фильтра, проверили коды в системе, сбросили ошибки. Молодцы ребята, хорошо работают.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 15:59
      Здравствуйте, Евгений! Благодарны Вам за отзыв и внимательное отношение. Как Вы и сами убедились, специалисты автотехцентра ответственно подходят к своей работе и добросовестно выполняют поставленные задачи. Рады стараться! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    написала про это место 5 сентября 2018 в 0:40
    Работа слесарей требует проверки, никакого доверия к ним. Платишь за снятие/установку бампера, а оказывается, что не откручивали ни одного винта — просто подпихнули то, что вывалилось. Просишь заменить масло ДВС — плати за 5 л, хотя по тех параметрам больше 4 просто не влезает, ни у одного официала до них этого не получалось. То же с кондиционером — куда можно было залить 1,5 кг фреона, если по тех характеристикам больше 0.45 просто некуда заливать, что также подтверждено официалами. Получается,– показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 16:25
      Здравствуйте, Ольга! Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Удивлены, что обращение в автотехцентр заставило Вас усомниться в профессионализме и добропорядочности специалистов. Пожалуйста, уточните дату Вашего визита, чтобы мы могли провести проверку по качеству оказанных Вам услуг и корректности действий сотрудников. Разберемся и примем необходимые меры! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Борис оценил место на
    написал про это место 13 апреля 2018 в 10:16
    Странненький автосервис второй день пытаюсь узнать стоимость ТО 120 тыс. на субару форестер. Выспрашивали все вплоть до вина машины. Три раза перезванивали уточняли одно и то же. Перед тем как позвонить первый раз самому, оставлял заявку на сайте. Там было написано что перезвонят через 10 мин. Ага, прям разбежались. Вобщем судя по всему буду искать другой сервис. Из плюсов могу добавить что мне перезвонил сотрудник представился управляющим автосервисом и извинился за данный случай. Обещал разобр– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 апреля 2018 в 22:33 , отредактирован 21 апреля 2018 в 7:41
      Здравствуйте Борис.
      Разобрал со своими сотрудниками данный случай. Ничем, кроме неорганизованности (при высокой степени загрузи, вызванной периодом шиномонтажа), объяснить и, тем более, оправдать, не могу. Могу только принести извинения за своих ребят и за себя, как собственника этого «старенького» автосервиса!
      Мне искренне жаль, что так получилось! Но выводы сделаны и в мотивацию ответственных лиц внесены корректировки.
      Мой управляющий — Алексанлр Никишин — в курсе. Поэтому, если Вы сочтете в– показать
      0 0
      Ответить
      • Борис оценил место на
        написал про это место 22 апреля 2018 в 14:44
        Спасибо за ответ приглашение и поздравления. Вам всего хорошего и удачи в делах!
        0 0
        Ответить
  • Артём Канаев оценил место на
    написал про это место 28 февраля 2018 в 15:15
    Пригнал машину на полную замену подвески. Все запчасти привез с собой. Открыли наряд, приняли машину и оставалось только ждать. Рассчитывал дня на три не раньше. Звонок поступил на следующий день, приехал вечером забрал машину и поехал тестировать (бездорожье, дрифт). Заменили все вместе с задним мостом. Качество сборки отличное и цена очень даже хорошая. Рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 16:34
      Добрый день, Артем! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим время посетителей и стараемся выполнить свою работу не только качественно, но и в короткие сроки. Рады, что удалось оправдать Ваши ожидания и порадовать отличным сервисом! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 26 февраля 2018 в 14:30
    Обслуживала свой автомобиль в данном техцентре,после покупки от предыдущего владельца. Приехала на бесплатную диагностику по 40 параметрам,о которой узнала от друзей которые обслуживают свои авто в даном тц.
    По результатом диагностики выяснилось что очень много замечаний по подвеске,течам масла и так далее,требовался достаточно объёмный ремонт,расстроенная я поехала переваривать информацию домой.
    Недолго думая я решилась на ремонт,запчасти заказывала сама,по рекомендациям которые мне дали.
    Как п– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 декабря 2018 в 16:39
      Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после обращения к специалистам автотехцентра. Каждый отзыв очень важен и ценен для всей команды. Искренне рады, что Вы остались довольны качеством выполненной мастерами работы. Приятно стараться! С уважением, администрация автотехцентра «Хороший».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 22 февраля 2018 в 18:37
    Всем доброго времени суток,владею я автомобилем субару форестер,так вот,имел я тут как то честь посетить данный техцентр с горящей ошибкой неисправности двигателя на приборной панели, записался на диагностику,приехал в назначенное время,на приемке меня встретила оператор по имени Венера,очень мило улыбаясь предложила мне оформить заявку на ремонт,после чего передала меня мастеру консультанту Шокурову Максиму,который оформил заказ-наряд,внимательно выслушал все мои пожелания и внёс их в документ– показать
    0 0
    Ответить
    • Александр оценил место на
      написал про это место 23 февраля 2018 в 14:51
      Дмитрий, спасибо за отзыв. Мы всегда рады вас встретить, а наши администраторы, наши девушки, не только мило улыбаются, но и с радостью помогут вам.
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил место на
    написал про это место 22 февраля 2018 в 17:09
    Автосервис понравился, ребята на приемке действительно хорошие, как и сервис! Записался на замену масла, а они еще посмотрели весь автомобиль, после чего я расстроился(нашли неисправности). Но решил, что через неделю приеду устранять косяки по подвеске. Что ещё понравилось то, что все мне показали и рассказали.
    0 0
    Ответить
    • Александр оценил место на
      написал про это место 23 февраля 2018 в 14:49
      Спасибо за ваш отзыв. Конечно мы вас ждем и подготовимся к вашему визиту.
      0 0
      Ответить
  • Родион оценил место на
    написал про это место 17 февраля 2018 в 12:26 , отредактирован 17 февраля 2018 в 17:43
    Приехал снять ошибку airbag на ssangyong new actyon. До этого по телефону объяснил, что необходимо не просто снять ошибку сканером, а найти блок который требует замены. Получил ответ: «приезжайте,разберемся.»
    Записался на субботу, в 9.15, приехав в сервис мне сказали, что мастер будет к 10 часам, а в 9.40 сказали, что мастер не сможет убрать ошибку airbag. Потеряв почти 3 часа в этом сервисе, включая дорогу, уверен, что к ним больше ни ногой. Чего и другим советую!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2018 в 22:17 , отредактирован 20 февраля 2018 в 4:43
      Здравствуйте, Родион.
      Действительно по телефону Вам было сказано, что мы разберемся с проблемой.
      У нас имеется алгоритм «разборок» с проблемами. Сначала, мы проводим диагностику с целью выявления причины неисправности, а потом, по ее результатам, занимаемся ремонтом, подбором запчастей и т.д. С учетом хронометража этого алгоритма и производится запись клиента.
      Вы были записаны на 9.15. Среднее время оформления и приема автомобиля 15—20 минут. Среднее время чтения ошибок сканером 20—30 минут (в– показать
      0 3
      Ответить
      • Родион оценил место на
        написал про это место 21 февраля 2018 в 13:53 , отредактирован 21 февраля 2018 в 16:19
        Вообще то мне сказали что мастер не приедет и я могу ехать домой и предложили записаться на другой день!
        И я никуда не уезжал «никому не сказав»
        Я попросил книгу жалоб, но и в предоставлении ее мне было отказано!
        У Вас был мой телефон и могли бы не искать меня «по всей территории».
        Я уже нашел где смогу сделать ремонт в назначенное время.
        0 0
        Ответить