Техническое обслуживание: компьютерная диагностика
897 руб..
- Услуги автосервиса
-
Считывание кодов неисправностей (компьютерная диагностика)897 руб..
Все услуги
Автомойка
Вид работ
Рулевой механизм
Тип
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Ремонт двигателя и коробки передач
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
Удачи!
Приносим Вам извинения и за столь длительный ремонт, и за ошибки нашего персонала! Мастер-консультант, который обслуживал Вас, не прошел испытательный период, больше не работает в нашей компании. Понимаем, что это вернет потерянного Вами времени, но только практика испытательного периода может подтвердить (или опровергнуть) знания, навыки и мастерство сотрудника, заявленного им в его резюме.
Касательно цены, которая оказалась выше, озвученной Вам предварительн … – показать
Вам предварительно была озвучена стоимость замены передних и задних тормозных колодок на Ваш Ягуар (включая стоимость работ и самих колодок в не оригинальном исполнении) «не выше 10'000 руб. Общая стоимость з/н получилась 13'081,5 руб. Но, в эту стоимость, также, вошли дополнительные работы (согласованные с Вами), на сумму 2'261 руб. Таким образом, «переплата» составила не 3'000 руб, а 820,5 руб. Готовы Вам их вернуть любым удобным для Вас способом!
Удачи Вам и еще раз спасибо за обратную связь!
1. Вы согласовали следующие дополнительные работы: обслуживание передних тормозных механизмов, обслуживание задних тормозных механизмов и «замывка» (устранение) многочисленных следов масла между двигателем и коробкой с целью выявления места протечки. В подтверждение того, что данные работы были с Вами согласованны говорит тот факт, что на записи камеры наблюдения (находится в помещении приемки и пишет и вид … – показать
Уверен, что при Вашем бережном отношении к расходам, Вы конечно же спросили о том, что это за дополнительные не согласованные работы появились в вашем з/н. Естественно, что ни «манипуляций» с аккумулятором, ни замены свечей и воздушного фильтра (Вы сказали, что сами старый отряхнете и поставите на место!) в Ваш з/н не вошло! Кстати, если Вы потеряли з/н, ну или случайно выбросили, можете обратиться и мы Вам сделаем копию. Кроме перечня работ, з/ч и рекомендаций, в нем перечислены наши гарантийные обязательства. Но это, скорее, Вам для информации, так как мы имеем все документы в программе и их отсутствие у клиента не является поводом для отказа ему в гарантии!
2. Мы действительно впервые столкнулись с такой проблемой: автомобиль не заводится и на экране появляется информация о слабой зарядке аккумулятора, при условии, что а/м долго стоял с открытой дверью и/или капотом при неработающем двигателе и никаких ошибок мотор тестер не выдает! Естественно, что первая мысль была — сел аккумулятор. И только звонок в дилерский центр (а потом и подтверждение поиском в интернете) подсказал нам решение. Оказывается, с аккумулятором ничего не происходит, он практически не теряет свою зарядку, а данный «глюк» устраняется простым сбрасыванием клеммы на 10 минут и всё!!!
Действительно, это не Ваша проблема. И проблема даже не в том, что на 3'100 заездов в прошлом году Ягуаров было всего около 30 (а, например Мерседесов и БМВ больше двухсот). Просто мы обслуживаем более 45 марок, а уж модельный ряд переваливает за пятьсот и всех особенностей всех марок знать не возможно! Для этого существуют Официальные дилеры. Но, например, замена передних и задних колодок у «официала» Вам обошлось бы примерно в четыре раза дороже!!!
3. Касательно проверки по 40 параметрам. Хотелось бы уточнить в чем Вас «надули»? Вы пишите, что «видели....». Но, Вы не присутствовали во время ее проведения ни в цеху, ни перед монитором на приемке. Я просмотрел все видеозаписи....
4. 820 руб. перевел на Вашу карту.
5 Спасибо за совет, но бесплатную проверку по сорока параметрам мы не отменим. О том что она работает, пусть и косвенно, но подтверждает тот факт, что примерно 30% клиентов в течении последнего года к нам обратились в первые, еще 30% обратились к нам дважды, а остальные 40% это те, кто приезжал три и более раз! Мы работаем честно! И если говорим, что проверяем, значит проверяем! Нам не выгодно терять клиентов, при том, что например стоимость одного рекламного звонка сегодня в Москве стоит более 1'100 руб....
Удачи Вам и еще раз извините за доставленные неудобства.
Отдельно хочу отметить работу мастера цеха Сергея Николаевича. С его подачи работа кипела оперативно.
С ценовой политикой … – показать
По окончанию работ меня в принципе все устроило.
По результатом диагностики выяснилось что очень много замечаний по подвеске,течам масла и так далее,требовался достаточно объёмный ремонт,расстроенная я поехала переваривать информацию домой.
Недолго думая я решилась на ремонт,запчасти заказывала сама,по рекомендациям которые мне дали.
Как п … – показать
Сделали в течении одного дня,за достаточно адекватную цену!
Остались кое какие мелкие недочеты,но это уже в следующий раз.
Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам принимавшим участие в ремонте моего автомобиля.
Рекомендую данный техцентр всем кто хочет быстро,качественно и недорого обслужить свой автомобиль.
На приемке техцентра очень уютно и приятно находится,имеется большой монитор с камерами видеонаблюдения ремонтной зоны,есть телевизор чтоб не скучать,ну или если у вас есть с собой планшет или ноутбук вы всегда можете воспользоваться бесплатным wi-fi чтобы поработать например.
Диагностика длилась не более одного часа,причем при этом я всё время поглядывал на монитор что там происходит с моим автомобилем.
По результатам диагностики выяснилось что ошибки у меня были по соленойдам фазовращателей(неправильная коррекция смеси)мастер Максим сказал мне что такое возможно из за некачественного топлива и порекомендовал мне сменить заправочную станцию,если ошибка повторится то нужно будет заменить эти соленойды.
По мимо этого всего мне сделали комплексную диагностику автомобиля по 40 параметрам абсолютно бесплатно!!!! что не может не радовать в наше время))))
Итог:Замечательный персонал,квалифицированные специалисты,очень доступные цены,удобное месторасположение и много чего ещё интересного(на предмет бонусных программ,скидок и так далее)
Всем рекомендую посетить данный техцентр,потому что я планирую закрепится именно здесь!