Евгения
написала про это место
16 октября 2019 в 17:05 , отредактирован 16 октября 2019 в 20:40
У меня Форд Фьюжн 2007 года, с роботизированной коробкой. Появились проблемы с переключением скоростей. При увеличении, со 2 на 3, с 4 на 5- замедление по скорости, увеличение интервала. Машина стала уходить в аварийный режим. Останавливаться. Записалась на пт 11 окт 2019 г., но не дотянула. Пришлось доставляться на эвакуаторе. В пт позвонил мастер и сообщил, что проблему нашли. Требуется адаптация ЭБУ. Хорошо. Плюс замена моторчика заднего дворника и подрулевого переключателя стеклоочистителей.… – показать
(там своя история....) Назвал цену оригиналов и аналогов. Спросила про б/у детали Сообщил. Задумалась. Разлет цен ощутимый (22 тыс оригиналы, 16 тыс аналоги, 9000 «разбор»), запчасти не жизненной необходимости, выбрала б/у. Приехала забирать- в накладной стоят б/у по цене 12,5 тыс (!!!!) Мастер сказал, что он забыл про внутреннюю наценку компании — 35%. То есть меня лишили выбора. Сознательно, нет,-не знаю. Но задело капитально. Я 100 раз бы подумала при такой цене.... В довершение ко всему я поехала домой с теми же симптомами, с какими приехала. Хотя мастер уверял, что всё, проблему нашли и решили. Машина заглохла в полях под Москвой. Весело. В пт забрала из автосервиса-в субботу вернулась в автосервис на эвакуаторе. То есть диагносты в этом центре- никакие. Профессионализма нет, опыта нет. Судя по всему, ориентируются в диагностике не на дилерское оборудование, а на универсальное, которое многого в машине не видит. Хотя бы по симптомам предположить попробовали… В воскресенье сказали, что надо перебрать и смазать актуаторы.(12,5 тыс. еще.) На мой вопрос, а почему эвакуатор (3тыс) за мой счет, мне так и не ответили. Менеджеры (думаю, чтобы я заплатила за эвакуатор и ушла) сказали, что директор обязательно со мной свяжется, всё решит…Ха! Также веселило, что у них есть служба оценки качества. Два раза звонила девушка, задавала смешные вопросы типа: одевали ли чехлы на сиденья и руль, предлагали ли диагностику по 41 пункту, выдали ли мне лист с результатами этой диагностики… P.S. Глянула цены на запчасти- удивилась еще больше. Какие же накрутки в этом сервисе!!! Точно живут одним днём, а на репутацию плевать..
Ответить
Олег
написал про это место
9 сентября 2019 в 15:17 , отредактирован 10 сентября 2019 в 7:50
Привет, автолюбители! Заранее записался на ремонт 31.08.2019 г. (замена радиатора охлаждения ДВС) в этом сервисе. Машину приняли вовремя, забрали ключи, а через 4 часа позвонили на мобилу и сказали, что всё готово. Подъехал, расплатился (к 5000 руб. на замену радиатора, добавили 1500 руб. якобы за «геморрой» с бампером. Спросил при получении машины у механика, что показала обещанная бесплатна ДИАГНОСТИКА по 41 (?!!!) параметру. В ответ он рассмеялся и сказал:… – показать
-Вы что реально думаете, что мы Вам будем за бесплатно, что-то диагностировать??? За бесплатно я только «жалом» повожу вокруг машины и посоветовал мне заменить правый амортизатор, что я и так без него знал. Несмотря на то, что на парковке были размечены места под авто, какой-то припарковался в нарушение разметки за моим минивэном. В итоге, неудачно разворачиваясь, а мастер даже не попытался мне помочь, просто стоял и смотрел, как я зацепил левым передним крылом ограничительный столбик: смял крыло, вырвал бампер с защитой ДВС, крепления фары… Короче, братья, попал на деньги, более 40000руб.! И всё на ровном месте… Оно мне надо было??? Приехав в гараж к дяде, что на машинах собаку съел, был в шоке, когда он мне показал и объяснил почему мне нужно срочно поменять масло в АКПП и жидкость в гидроусилителе руля! Всем спасибо за внимание!
Развернуть
Ответить
Владимир Николаевич
оценил место на
написал про это место
4 августа 2019 в 9:32 , отредактирован 4 августа 2019 в 20:24
Был 12.02.19 НИКОГДА сюда не ездить! 1. Не возвращают демонтированные агрегаты (после восстановление — и впарить другому), то есть грубо «положили» на закон и Правила; 2.По «ходу» поднимают цену обслуживания в разы; 3. После посещения потратил два литра растворителя на чистку багажника от масла; Был на Ланд Ровер
Также веселило, что у них есть служба оценки качества. Два раза звонила девушка, задавала смешные вопросы типа: одевали ли чехлы на сиденья и руль, предлагали ли диагностику по 41 пункту, выдали ли мне лист с результатами этой диагностики…
P.S. Глянула цены на запчасти- удивилась еще больше. Какие же накрутки в этом сервисе!!! Точно живут одним днём, а на репутацию плевать..
1. Не возвращают демонтированные агрегаты (после восстановление — и впарить другому), то есть грубо «положили» на закон и Правила;
2.По «ходу» поднимают цену обслуживания в разы;
3. После посещения потратил два литра растворителя на чистку багажника от масла;
Был на Ланд Ровер